Widerrufsrecht
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Takara Room rundum zufrieden bist. Solltest du dennoch einmal nicht zufrieden sein, kannst du deine Rückgabe unkompliziert bei uns anmelden.
Rückgabefrist
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe bei uns anfragen.
Voraussetzung ist, dass sich der Artikel im selben Zustand befindet, in dem du ihn erhalten hast. Das bedeutet insbesondere:
- unbenutzt und unbeschädigt
- vollständig
- sofern vorhanden in der Originalverpackung
- mit Kaufnachweis
Rückgabe anmelden
Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung unter:
Nach erfolgreicher Prüfung deiner Anfrage erhältst du alle weiteren Informationen zur Rücksendung.
Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können leider nicht angenommen werden.
Rücksendeadresse
Takara Room
Nicolas Weber
Badenweiler Str. 12
68239 Mannheim
Deutschland
Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt sein oder solltest du versehentlich einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@takara-room.de. Gemeinsam finden wir schnell eine passende Lösung.
Vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind gesetzlich oder aus hygienischen Gründen unter anderem:
- personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
- Gutscheine
- verderbliche Waren
- Produkte, deren Rückgabe gesetzlich ausgeschlossen ist
Solltest du dir unsicher sein, ob dein Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktiere uns gerne vorab.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich.
Falls du einen anderen Artikel möchtest, sende den ursprünglichen Artikel nach erfolgreicher Rückgabe an uns zurück und bestelle den gewünschten Artikel anschließend einfach neu.
Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union
Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union gilt selbstverständlich zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Dieses Recht besteht unabhängig von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht.
Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich per E-Mail über den Status deiner Rückerstattung.
Wird die Rückgabe genehmigt, erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung durch Banken oder Zahlungsdienstleister zusätzlich einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Solltest du 15 Werktage nach unserer Bestätigung noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter: info@takara-room.de
Hinweis zu gebrauchten Artikeln
Viele unserer Produkte sind gebrauchte Originalartikel aus Japan. Gebrauchsspuren oder altersbedingte Abnutzungen werden in den jeweiligen Produktbeschreibungen transparent angegeben und stellen keinen Mangel dar. Bitte lies die Artikelbeschreibung und betrachte die Produktbilder vor dem Kauf sorgfältig.